Klausur Einführung DLM 2. + 4. Semester (2,5cp + 5cp)

Die reguläre Klausur im Rahmen des Modul IV (zusammen mit Marketing) findet am Di 27.7. von 12:00 - 12:45 im großen Hörsaal statt.
Die 5 CP Klausur (4. Semester) findet von 12:00 - 13:30 Uhr im Raum 101 NB statt.

Prof. Stauss Ehrendoktor der Universität Rostock

Die Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät der Universität Rostock hat am 11. Juni 2010 Prof. Dr. Bernd Stauss die Ehrendoktorwürde verliehen. In der Urkunde heißt es: „Damit werden seine herausragenden Leistungen auf dem Gebiet des Dienstleistungsmanagements gewürdigt. Bernd Stauss ist Nestor einer betriebswirtschaftlichausgerichteten Dienstleistungsforschung im deutschsprachigen Raum. Durch seine Forschungsarbeiten hat er besondere Verdienste um dasManagement von Kundenbeziehungen und das Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen erworben. Mit seinem umfangreichen Schrifttum und seiner Arbeit in Gremien und Verbänden leistete er einen wesentlichen Beitrag zur Internationalisierung der deutschen Dienstleistungsforschung“.
 

Veranstaltungsankündigung WS 2010/11

Folgende Veranstaltungen finden im kommenden Semster unabhängig von der Widerbesetzung des Lehrstuhls statt:

Master MARKT:
Customer Care (Dozent: Wolfgang Seidel) Mo: 18:00 - 19:30 Raum 106HB + 2 Blocktage

Services Marketing (Dozent: Jens Zimmermann): Mo.8:15 - 9:45 und 10:15-11:45 Raum 207NB

Bachelor Vertiefung Marketing/DLM:
Service Performance Management (Dozent: Prof. Dr. Roth): Blockveranstaltung vorausssichtlich 18./19.10. 25./26.10. + 1 Tag erste Februarwoche
 

Einführung DLM (Bachelor 4. Semester, 5 CP Klausur)
Ersttermin: 27.07.2010 12.00 - 14.00 Uhr (GH, Z 01, 101 NB, 301 NB)
Zweittermin: 12.10.2010, 8.00 - 10.00 Uhr (101 HB)

Modul BWL IV - Einführung Dienstleistungsmanagement (Bachelor 2. Semester, 2,5 CP Klausur, Teilleistung Modul BWL IV)
Ersttermin: 27.07.2010 12.00 - 13.00 Uhr (GH, Z 01, 101 NB, 301 NB)
Zweittermin: 12.10.2010, 8.00 - 9.00 Uhr (GH, 201 NB, 301 NB)

Serviceorientierung (Bachelor 6. Semester/ Diplom SBWL DLM, 5 CP Klausur)
Ersttermin: 09.07.2010, 16.00 - 17.30 Uhr (101 NB)
Zweittermin: 12.10.2010, 10.00 – 12.00 Uhr (101 HB, 106 HB)

Da der Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement vorr. zum 30.09.2010 neu besetzt wird, werden ab sofort keine Abschlussarbeiten mehr betreut. Bitte wenden Sie sich für die Betreuung Ihrer Diplom-, Bachelor-, oder Masterarbeit an andere Lehrstühle unserer Fakultät.