Publikationen

Vollständige Publikationsliste

Eine Auflistung sämtlicher Publikationen des Lehrstuhls für ABWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. Klaus D. Wilde zum Themenspektrum Customer Relationship Management und Marketinginformatik finden sie hier...

Handbücher

Im Rahmen der Forschungstätigkeiten des Lehrstuhls für ABWL und Wirtschaftsinformatik von Prof. Dr. Klaus D. Wilde ist bereits eine Reihe an Handbüchern zu Fragestellungen des Customer Relationship Managments, einige schon in mehrfacher Auflage, erschienen. Mehr Informationen zu den Handbüchern von Grundlagen des CRM bis Web Mining finden Sie hier...

Marktstudien

Neben der jährlich erscheinende CRM-Studie, welche aktuellste Softwarelösungen zu Aufgaben des CRMs detailliert analysiert, und die bereits einen festen Platz in der Branche innehat, wurden weitere Marktstudien zu den Themen des eCRM, Web Mining, Data Mining und zu Marketing Information Providern veröffentlicht. Erfahren Sie mehr hier...