Wann: 10.12.2008 von 14:30 bis 19:00 Uhr mit anschließendem Abendessen Wo: in den Räumlichkeiten der KU Eichstätt-Ingolstadt

Worum geht es: Lernen Sie Vodafone als einen der Kernspieler im Mobilfunkmarkt kennen. Bis vor wenigen Jahren war unser First-Mover-Advantage und ein schnell wachsender Markt eine gute Grundlage, um regelmäßig Kundenzahlen, Umsatz und Gewinn zu steigern. Doch die Zeiten haben sich geändert: Mittlerweile ist ein Sättigung des Marktes eingetreten. Nun sind Kundenbindung und Weiterempfehlung der Schlüssel zu mehr Wachstum.

Daher lautet unsere Strategie: Wir machen Kunden zu Fans! Aber wie macht man Kunden zu Fans? Nehmen Sie aktiv daran teil und gestalten Sie mit, wie wir uns bei Vodafone auf die Bedürfnisse unserer Kunden einstellen. Als Mitglied unseres Customer Experience Teams haben Sie die Aufgabe anhand eines realen Produktbeispiels eine einzigartige Customer Experience für unsere Kunden sicherzustellen.

Bewerben Sie sich bis zum 5.12.2008 mit Ihrem CV und einem kurzen Statement zu „Wie macht man Kunden zu Fans“ bei simone.kansy@ku-eichstaett.de.

Wir freuen uns auf Sie! Ihr Vodafone Team